Επιστροφές - Αλλαγές - Υπαναχώρηση αγοράς
Επιστροφές Προϊόντων - Αλλαγές - Υπαναχώρηση Αγοράς.
Σε όλες τις παρακάτω περιπτώσεις θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της ειδικής φόρμας πατώντας εδώ όπου θα καταγράψετε το αίτημα σας για αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων.
Μόλις λάβουμε τη Φόρμα σας θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας τηλεφωνικώς ώστε να ενημερωθείτε για την διαδικασία Επιστροφής.
Όταν το προϊόν φτάσει στο κατάστημα μας θα εξεταστεί από ειδικούς της εταιρίας μας εντός διαστήματος δεκατεσσάρων ημερών (14) ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν.
Στην κάθε περίπτωση αντίστοιχα δικαιούστε, εφόσον βρεθεί:
Κατασκευαστικό Ελάττωμα
Εάν έχετε ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος θα αντικαταστήσουμε το προϊόν και θα σας το αποστείλουμε δωρεάν.
Εάν έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.
Σε αυτή την περίπτωση θα σας επιστρέψουμε το κόστος επιστροφής (μεταφορικά) του προϊόντος στις αποθήκες μας εφόσον μας στείλετε τη σχετική απόδειξη στο info@toy-moy.gr .
Κακή/Λανθασμένη Χρήση
Μπορεί να ζητηθεί επιστροφή του προϊόντος με χρέωση παραλήπτη βάσει του επίσημου τιμοκαταλόγου της εταιρίας Courier/ Mεταφορικής
ή να ζητηθεί οριστική καταστροφή του προϊόντος.
Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας
Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικώς για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας με ένα από τους παρακάτω τρόπους.
Αποστολή του σωστού πακέτου και επιστροφή των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή του λάθους πακέτου στην αποθήκη μας.
Επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σου.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ:
Εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου, έχεις το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο. Επιστροφή χρημάτων για την αγορά του προϊόντος πλην των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή στην αποθήκη μας.
Σε εξαιρετικές και έκτακτες περιπτώσεις ιδιαιτέρων προβλημάτων της κοινωνίας, για τυχόν καθυστερήσεις στις παραδόσεις δεμάτων από την εταιρία ταχυμεταφορών δεν ευθύνεται το κατάστημα.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής επιστρέφονται.